СТАНДАРТИ ЗАХИСТУ НЕПОВНОЛІТНІХ - Краків

КОРОТКА ВЕРСІЯ СТАНДАРТІВ ЗАХИСТУ НЕПОВНОЛІТНІХ
w Юстина Віхлінська Ярослав Віхлінський Доктори стоматології Віхлінські Краківське партнерство

 1. ми - клініка, і ми хочемо, щоб ви відчували себе у нас комфортно і безпечно.
2. якщо вам щось не сподобалося або ви відчуваєте себе погано, ви можете передати це пані Евеліні Губалі або написати на e-mail:ewelina@stomatologiawichlinscy.pl.
3 Ти ходиш на зустрічі з мамою чи татом. Вони завжди можуть бути поруч з тобою.
4 Перед обстеженням лікар пояснить вам, що він буде робити і навіщо.
5 Ви можете розповісти своєму лікарю все, що завгодно, він тут, щоб допомогти вам.
6 Знання того, що з вами не так, чого ви боїтеся або соромитеся, може бути дуже важливим. Знаючи це, ваш лікар зможе допомогти вам найкращим чином.
7 Ви можете поставити запитання лікарям, гігієністам, асистентам та будь-кому з нашої практики. Вони будуть раді відповісти на них.
8 Ніхто не має права кричати на вас, висміювати вас, торкатися вас без вашого дозволу або фотографувати вас.
9. що б не відбувалося у вашому житті, ви не самотні.

Це цілодобові номери телефонів людей, яким ви можете довіряти:
1) Національна екстрена служба допомоги жертвам насильства в сім'ї "Синя лінія": 800 120 002;
2) Телефон довіри для дітей та молоді: 116 111.

10. wi-fi на нашому сайті захищений паролем, і деякі сайти недоступні.

Зміст:

Розділ 1. Загальні положення.

Розділ 2. Принципи забезпечення безпечних взаємовідносин між неповнолітнім та персоналом лікувального закладу.

Розділ 3. Каталог забороненої поведінки.

Розділ 4. Принципи та порядок втручання у випадках підозри на жорстоке поводження або наявності інформації про жорстоке поводження з неповнолітньою особою, а також призначення особи, відповідальної за отримання повідомлень та інформування відповідних установ.

Розділ 5. Принципи оновлення Стандартів та коло повноважень осіб, відповідальних за підготовку співробітників до їх застосування.

Розділ 6. Правила надання батькам, законним або фактичним опікунам та неповнолітнім можливості ознайомитися зі Стандартами та застосовувати їх.

Розділ 7. Правила користування електронними пристроями з доступом до мережі Інтернет та порядок захисту неповнолітніх від шкідливого та небезпечного контенту в мережі Інтернет та зафіксованого на інших носіях.

Розділ 8. Принципи розробки плану підтримки неповнолітньої особи після розкриття факту заподіяння шкоди.

Розділ дев'ятий. Принципи захисту образу неповнолітньої особи.

Розділ 10. Прикінцеві положення.

Розділ 1

Загальні положення

1. Стандарти захисту неповнолітніх в Україні Юстина Віхлінська Ярослав Віхлінський Lekarze Stomatologzy Wichlinski Краків Партнерство ul. Prądnicka 65/113, 31-202 Krakówбули розроблені у зв'язку з юридичними зобов'язаннями, що накладаються Законом від 13 травня 2016 року "Про запобігання ризикам вчинення сексуальних злочинів та захист неповнолітніх".
2. Всюди, де це згадується в цьому документі:

• заподіяння шкоди неповнолітньому - під ним слід розуміти вчинення кримінального або деліктного діяння (в тому числі непристойних дій) на шкоду неповнолітньому будь-якою особою, в тому числі співробітником, або створення загрози благополуччю неповнолітнього, в тому числі бездоглядність;
• фізичне насильство - означає умисне нанесення тілесних ушкоджень, заподіяння болю. Фізичне насильство може призвести до різних видів тілесних ушкоджень, включаючи переломи, синці, порізи, опіки та внутрішні травми;
• психологічне насильство - слід розуміти будь-які дії, що негативно впливають на психіку неповнолітнього, зокрема: неодноразові приниження, образи та висміювання, залучення до конфлікту дорослих, маніпулювання неповнолітнім, відсутність належної підтримки, уваги, пред'явлення до неповнолітнього вимог та очікувань, які він не в змозі виконати;
• сексуальне насильство - означає залучення неповнолітньої особи до сексуальних дій дорослою особою. Сексуальне насильство - це поведінка, що передбачає фізичний контакт (наприклад, дотик до дитини, статеві зносини з дитиною), а також поведінка без фізичного контакту (наприклад, показ дитині порнографічних матеріалів, вуайєризм, ексгібіціонізм);
• неповнолітні - слід розуміти особу, яка не досягла 18 років або не перебуває у шлюбі (внаслідок якого вона досягла повноліття);
• доглядач - під ним слід розуміти фактичного/юридичного опікуна - особу, уповноважену представляти неповнолітню особу та приймати рішення від її імені;
• управління - означає керівника органу охорони здоров'я, його заступників, довірених осіб та будь-яку особу, яка має повноваження приймати рішення в органі охорони здоров'я, незалежно від назви її посади;
• персонал - слід розуміти всіх осіб, які працюють, співпрацюють або надають послуги в Юстина Віхлінська Ярослав Віхлінський Lekarze Stomatolodzy Стоматологія Віхлінських Краків spółka partnerkaякі залучені до надання медичних послуг неповнолітнім або можуть контактувати з неповнолітніми чи залучені до процедури працевлаштування, незалежно від їхньої професії та правових підстав для надання медичних послуг чи виконання професійних обов'язків;
• терапевтичний суб'єкт - слід розуміти як Юстина Віхлінська Ярослав Віхлінський Lekarze Stomatolodzy Стоматологія Віхлінських Краків spółka partnerka
• стандарти - під цим слід розуміти ці Стандарти захисту неповнолітніх;
• працевлаштування - слід розуміти встановлення відносин з будь-якою особою на підставі трудового договору або цивільно-правової (договірної) угоди.

3. Обов'язок дотримуватися стандартів покладається на кожного співробітника та керівництво лікувального закладу.
4. З метою запобігання жорстокому поводженню з неповнолітніми співробітники та керівництво повинні вживати заходів, передбачених цими стандартами, також у випадках, коли вони спостерігають або їм стає відомо про жорстоке поводження з неповнолітніми з боку дорослих третіх осіб або інших неповнолітніх.
5. Впровадження, моніторинг дотримання, оцінка виконання стандартів та інші завдання, викладені в стандартах, є обов'язком керівника лікувального закладу.
6. Керівник лікувального закладу повинен делегувати завдання, зазначені в стандарті 5, наступним особам Евеліна Губала - менеджер.
7. Перед прийняттям на роботу особи, яка надаватиме медичні послуги неповнолітнім або братиме участь у наданні медичних послуг неповнолітнім, необхідно отримати інформацію з Реєстру осіб, які вчинили сексуальні злочини, про те, чи перебуває ця особа на обліку.
8. Перед працевлаштуванням особи, яка надаватиме медичні послуги неповнолітнім або братиме участь у їх наданні, вона повинна бути зобов'язана надати актуальну довідку з Національного реєстру судимостей щодо злочинів, передбачених розділом XIX (злочини проти життя та здоров'я) та XXV (злочини проти статевої свободи) Кримінального кодексу, ст. 189a (торгівля людьми) та ст. 207 (зловживання) Кримінального кодексу, а також Законом "Про наркотики та психотропні речовини" від 7 липня 2005 року. 189a (торгівля людьми) і ст. 207 (зловживання) Кримінального кодексу, а також у Законі "Про протидію наркоманії" від 29 липня 2005 року, або за відповідні злочини, визначені в іноземному законодавстві. У разі працевлаштування іноземця, іноземець повинен бути перевірений на наявність судимостей в країні походження або в країні, де він востаннє проживав, щодо злочинів, зазначених у стандарті 8, або відповідних злочинів, санкціонованих законодавством відповідної країни.
9. Керівник закладу охорони здоров'я також має право зобов'язати іноземця подати відповідну декларацію про відсутність судимості. Декларації подаються під страхом кримінальної відповідальності за подання неправдивої декларації.
10. Тільки ті особи, які не перебувають у Реєстрі осіб, які вчинили сексуальні злочини, і які надали актуальну довідку з Національного реєстру судимостей про те, що вони не були засуджені за злочини, зазначені в цьому пункті.
11. Кожен співробітник зобов'язаний ознайомитися зі Стандартами. Підтвердженням ознайомлення співробітника зі Стандартами є подання ним заяви, зразок якої наведено в Додаток 1 до Стандартів.
12. Керівник лікувального закладу не рідше одного разу на рік у грудні:

• перевіряє Реєстр осіб, які вчинили сексуальні злочини, та визначає, чи не внесений до нього працівник, який надає або бере участь у наданні медичних послуг неповнолітнім у лікувальному закладі;
• отримати від працівника, який надає медичні послуги неповнолітнім або бере участь у наданні медичних послуг у лікувальному закладі, декларацію про те, що його не внесено до Національного реєстру кримінальних правопорушень у зв'язку зі злочинами, зазначеними в пункті 8, і що він не перебуває під слідством або судом за ці злочини. Зразок заяви додається у Додатку 2 до стандартів.

13. У випадку, якщо про це стане відомо:
    • У разі порушення кримінальної справи або судового переслідування співробітника за правопорушення, викладені в Стандарті 8, керівник лікувального закладу повинен негайно усунути таку особу від усіх форм контакту з неповнолітніми;
    • засудження співробітника за злочин або злочини, визначені в Стандарті 8, керівник лікувального закладу повинен негайно розірвати основний контракт з такою особою або відсторонити її від виконання обов'язків.

Розділ 2

Правила забезпечення безпечних стосунків між неповнолітніми та персоналом

1. Основним принципом роботи персоналу та керівництва лікувального закладу з неповнолітніми є дія в інтересах їхнього благополуччя.
2. Співробітники та керівництво:

• ставитися до неповнолітніх з повагою, зберігаючи спокій і терпіння у спілкуванні з ними та демонструючи розуміння їхніх труднощів, проблем і потреб;
• забезпечити дотримання прав пацієнтів
• поважати їхнє право на догляд з боку законних представників або фактичних опікунів;
• наскільки це можливо, пояснити їм дії, що вживаються, відповідно до їхнього віку, намагаючись мінімізувати страх і тривогу, що виникають у зв'язку з ситуацією, і отримати їхню згоду на медичні послуги, що надаються;
• надати можливість неповнолітньому висловити свою думку та забезпечити право неповнолітнього бути вислуханим.

3. Будь-яка особа, яка працює в лікувальному закладі і знає, що неповнолітній став жертвою фізичного чи психологічного насильства або сексуальної експлуатації, зобов'язана проявляти надзвичайну обережність і тактовність у спілкуванні з ним.
4. Якщо неповнолітній своєю поведінкою намагається вступити в фізичний контакт потенційно неприйнятного або неадекватного характеру з працівником, персонал повинен вжити відповідних рішучих заходів, делікатно пояснивши неповнолітньому необхідність дотримуватися меж особистої зони.
5. Обстеження неповнолітнього пацієнта вимагає згоди опікуна відповідно до польського законодавства, за винятком надзвичайних ситуацій.
6. Обстеження неповнолітнього повинно проводитися в присутності його/її опікуна.
7. Фізичний контакт з неповнолітньою особою може відбуватися лише під час надання медичних послуг, за згодою опікуна та за згодою самої неповнолітньої особи, якщо вона досягла 16-річного віку або якщо вона вступила в шлюб і таким чином отримала права повнолітньої особи.
8. Під час обстеження неповнолітнього пацієнта має бути забезпечена близькість, що відповідає його віку, потребам та очікуванням.
9. Неповнолітнього слід заохочувати займати напористу позицію, висловлювати власну думку, повідомляти про власні почуття.
10. Неповнолітній та його/її опікун повинні бути поінформовані про можливість повідомити про неналежну поведінку працівника лікувального закладу щодо неповнолітнього, про сказані слова, жести або іншу поведінку, яка викликала почуття дискомфорту/занепокоєння або була образливою/шкідливою.
11. Неповнолітній або його/її опікун може звернутися з повідомленням до будь-якого співробітника, який повинен повідомити про це керівника підприємства або особу, відповідальну за впровадження Стандартів.
12. Співробітники виділяють фактори ризику та симптоми насильства над неповнолітніми.

Розділ 3

Каталог забороненої поведінки

1. Будь-яка форма або вид насильства щодо неповнолітніх - як фізичне, так і психологічне (вербальне) насильство - заборонені.
2. Забороняється торкатися неповнолітніх у спосіб, який може бути неправильно витлумачений або який виходить за межі законної медичної потреби.
3. Заборонено показувати неповнолітнім матеріали еротичного, порнографічного або насильницького змісту.
4. Забороняється висміювати, принижувати або вішати ярлики на неповнолітніх.
5. Категорично забороняється розголошувати конфіденційну інформацію про дитину стороннім особам.
6. Фізичний контакт з неповнолітніми ніколи не повинен бути таємним або прихованим, не повинен передбачати задоволення будь-якого роду або випливати з відносин влади або авторитету.
7. Персонал не повинен контактувати з неповнолітнім безпосередньо без його опікуна.
8. Персонал не повинен встановлювати контакт з неповнолітньою особою в будь-якій формі, крім тієї, що передбачена наданням медичних послуг, зокрема, запрошуючи або приймаючи запрошення від неповнолітніх у соціальних мережах, миттєвих повідомленнях або за допомогою інших приватних форм контакту.

Розділ 4

Правила та порядок втручання у випадках підозри на жорстоке поводження з неповнолітніми, а також особа, відповідальна за отримання повідомлень та інформування відповідних установ

1. Якщо ви спостерігаєте або усвідомлюєте:

• у ситуації насильства або експлуатації неповнолітнього будь-який співробітник або керівництво зобов'язані негайно відреагувати, щоб припинити насильницьку поведінку та забезпечити захист неповнолітнього;
• про будь-яку поведінку, що викликає підозру в насильстві або експлуатації неповнолітнього, будь-який співробітник або керівництво зобов'язані повідомити керівника лікувального закладу;
• порушення стандартів - будь-який співробітник або керівництво зобов'язані негайно повідомляти керівника лікувального закладу про підозру в порушенні стандартів.

2. Про підозри в порушенні стандартів, зокрема, пов'язаних з жорстоким поводженням з неповнолітніми, можна повідомляти пані Евеліні Губалі або електронною поштою: ewelina@stomatologiawichlinscy.pl.
3. Керівник лікувального закладу повинен намагатися оперативно розслідувати повідомлення про підозру в жорстокому поводженні з неповнолітнім з боку співробітника, вживаючи всіх необхідних заходів. Дії, вжиті керівником лікувального закладу, повинні бути належним чином задокументовані шляхом складання відповідних протоколів або службових записок персоналу.
4. Якщо повідомляється, що співробітник підозрюється в заподіянні шкоди неповнолітньому, ця особа повинна бути негайно усунена від усіх форм контактів з неповнолітніми до з'ясування обставин справи.
5. Якщо персоналом лікувального закладу буде встановлено, що опікун неповнолітнього нехтує його психофізичними потребами або сім'я є виховно неефективною, застосовує або потурає насильству по відношенню до неповнолітнього чи поводиться з ним в інший шкідливий спосіб, вживаються відповідні заходи впливу.
6. У ситуації, описаній у Стандарті 5, у випадку:
   • бідність - можна поговорити з опікуном неповнолітнього та поінформувати його про можливості підтримки, зокрема, центри соціальної допомоги
   • занедбаність - можна поінформувати про можливість психологічної підтримки, зокрема, про телефони довіри та спеціалізовані консультаційні центри;
   • насильство - може бути ініційована процедура Блакитної карти.
7. Якщо бесіда з опікуном показує, що він не зацікавлений у допомозі неповнолітньому, ігнорує інцидент або психофізичний стан неповнолітнього чи іншим чином не підтримує неповнолітнього, який зазнав насильства, керівник лікувального закладу складає запит на проведення сімейного обстеження, який передається до компетентного суду у справах сімейних справ. Про це робиться відмітка в заяві.
8. У разі виникнення підозри, що здоров'ю або життю неповнолітньої особи загрожує небезпека, або за наявності обґрунтованої підозри, що неповнолітня особа стала жертвою кримінального правопорушення, керівник закладу охорони здоров'я складає повідомлення про можливе кримінальне правопорушення та надсилає його до органу поліції або прокуратури за територіальною підслідністю. На повідомленні робиться відмітка.
9. Інформація про вжиті заходи вноситься до медичної картки дитини.
10. В установі ведеться Журнал обліку випадків, що загрожують благополуччю неповнолітнього, який є Додаток 4 до Стандартів.
11. Національні гарячі лінії для жертв злочинів та домашнього насильства:
    • Національна гаряча лінія для жертв злочинів +48 222 309 900;
    • Національна екстрена служба допомоги жертвам насильства в сім'ї "Синя лінія" 800 120 002;
    • Телефон довіри для дітей та молоді 116 111.

Розділ 5

Принципи оновлення Стандартів та повноваження осіб, відповідальних за підготовку співробітників до їх застосування

1. Керівник лікувального закладу повинен переглядати стандарти щонайменше раз на рік з метою їх адаптації до поточних потреб та відповідності чинному законодавству. Висновки перегляду повинні бути задокументовані.
2. Співробітники, неповнолітні або їхні законні представники можуть подавати свої зауваження до стандартів керівнику лікувального закладу.
3. Керівник лікувального закладу може перевірити знання стандартів серед персоналу та організувати навчання щодо захисту неповнолітніх від жорстокого поводження.

Розділ 6

Правила надання батькам, законним чи фактичним опікунам та неповнолітнім можливості ознайомитися зі стандартами та їх застосуванням

1. Стандарти є загальнодоступним документом. Стандарти можна знайти:
   • на рецепції у вигляді роздрукованого документа
   • на сайті закладу охорони здоров'я за адресою: Стоматологія Віхлінські - Стоматологія Віхлінські (stomatologiawichlinscy.pl)
2. Будь-яка неповнолітня особа або її опікун може отримати на вимогу копію стандартів, наявних на рецепції, для ознайомлення.
3. На основі стандартів було розроблено скорочену версію стандартів, яка включає інформацію, що стосується неповнолітніх. Скорочена версія стандартів передбачає Додаток 3 до Стандартів.

Розділ 7

Правила користування електронними пристроями з доступом до мережі Інтернет та порядок захисту неповнолітніх від шкідливого контенту і загроз в мережі Інтернет та зафіксованих на інших носіях інформації

1. Постачальник медичних послуг повинен забезпечити доступ до Інтернету.
2. Доступ до Інтернету захищений паролем і налаштований таким чином, щоб запобігти доступу до сайтів:
   • з порнографічним або еротичним змістом;
   • із зображенням насильства або жорстокості щодо інших людей чи тварин;
   • азартні сайти;
   • немодифіковані чати.

Розділ 8

Принципи розробки плану підтримки неповнолітньої особи після розкриття інформації про заподіяння шкоди

1. Після виявлення насильства над неповнолітнім керівник лікувального закладу повинен розробити план підтримки неповнолітнього разом з його опікуном, за умови, що опікун не є особою, яка вчиняє насильство над неповнолітнім.
2. Після складання плану підтримки керівник лікувального закладу повинен вислухати думку неповнолітнього і, наскільки це можливо, врахувати його прохання та пропозиції.

Розділ 9

Правила щодо захисту зображення неповнолітніх

1. Персональні дані неповнолітньої особи захищаються відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27.04.2016 про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних)
2. Образ неповнолітньої особи підлягає захисту, передбаченому відповідним законодавством.
3. Оприлюднення зображення неповнолітньої особи, зафіксованого в будь-якій формі (наприклад, фотографія, аудіо- чи відеозапис), вимагає письмової згоди її опікуна.
4. Якщо зображення неповнолітньої особи є лише деталлю цілого, наприклад, зібрання, пейзажу, публічного заходу, згода опікуна на зйомку зображення неповнолітньої особи не потрібна.
5. Зображення неповнолітньої особи, зафіксоване камерами відеоспостереження, що використовуються для запису зображень з метою забезпечення безпеки осіб та майна в закладі охорони здоров'я, не підлягає оприлюдненню та не потребує згоди опікуна неповнолітньої особи на запис її зображення. Використання записаного таким чином матеріалу повинно обмежуватися виключно цілями, спочатку заявленими для його запису.

Розділ 10

Прикінцеві положення

1. Стандарти щодо осіб, які працюють у лікувальному закладі, мають силу внутрішніх правил, яких вони зобов'язані дотримуватися.
2. Стандарти набирають чинності з дати їх оприлюднення. Стандарти оприлюднюються шляхом опублікування за формою, визначеною в Главі 6 Стандарту 1.
3. Керівник лікувального закладу має право вносити зміни до стандартів. Змінені стандарти набувають чинності з дати їх оприлюднення в порядку, визначеному в главі 6 стандарту 1.